L'automatisation IA pour PME, volet par volet.
36 automatisations concrètes, réparties sur les 12 volets AOS : relances, reporting, alertes, comptes rendus, tri des demandes. Elles s'appuient sur vos outils et libèrent des heures chaque semaine.
Notre principe : structurer d'abord, automatiser ensuite
Automatiser un processus confus ne fait qu'accélérer la confusion. AOS met d'abord en place les outils de chaque volet avec votre équipe, puis automatise les tâches répétitives qui les font vivre. Chaque automatisation est validée avec vous avant sa mise en service.
Vision et Stratégie
- SWOT préparé par l'IAL'IA compile vos réponses, vos chiffres et la veille marché en un premier SWOT, que nous challengeons ensemble en atelier.
- Objectifs reliés au tableau de bordChaque objectif stratégique est relié à un indicateur mis à jour automatiquement, sans ressaisie.
- Comité de direction préparéAvant chaque revue, un assistant IA prépare l'état d'avancement et l'ordre du jour.
Analyse de l'Environnement
- Veille concurrentielle automatiséeAlertes sur les sites, réseaux sociaux et annonces de vos concurrents, résumées chaque semaine par l'IA.
- Note sectorielle hebdomadaireL'IA filtre l'actualité économique et réglementaire utile à votre secteur et la résume en une page.
- PESTEL mis à jour chaque trimestreL'IA prépare la mise à jour à partir de la veille collectée ; vous la validez en atelier.
Organisation Interne
- Fiches de poste rédigées avec l'IAÀ partir d'un court entretien, l'IA rédige un premier jet que le manager corrige et valide.
- Procédures écrites automatiquementVos explications enregistrées sont transformées en procédures claires, mises à jour facilement.
- Assistant de procéduresUn assistant IA répond aux questions de l'équipe (« comment traiter un retour client ? ») à partir de vos procédures.
Développement Commercial
- Relances automatiques des devisRelances par e-mail et WhatsApp à J+3, J+7 et J+15, déclenchées depuis le CRM.
- Prospects qualifiés par l'IAChaque demande entrante reçoit un score et un résumé avant votre appel.
- Comptes rendus d'appelsL'IA résume vos rendez-vous et met à jour la fiche du prospect dans le CRM.
Marketing et Communication
- Calendrier éditorial produit avec l'IAUn mois de publications rédigées dans votre ton, relues et validées en une séance.
- Leads suivis par sourceChaque demande est rattachée à sa campagne dans le CRM, avec un tableau de bord automatique.
- Relances des prospects tièdesUne séquence d'e-mails et de messages WhatsApp pour les contacts pas encore prêts à acheter.
Innovation et Offre
- Besoins extraits des retours clientsL'IA regroupe avis, réclamations et questions de vos clients en besoins récurrents.
- Boîte à idées connectéeLes idées de l'équipe sont collectées par formulaire, notées et classées automatiquement.
- Business case préparéL'IA monte un premier modèle chiffré à partir de vos hypothèses, que nous challengeons ensemble.
Gestion Financière
- Tableau de bord alimenté automatiquementLes chiffres remontent de votre logiciel comptable ou de Zoho Books, sans ressaisie.
- Relance automatique des facturesLes factures échues sont relancées par e-mail et WhatsApp, pour réduire les délais de paiement.
- Alerte trésorerieUne notification WhatsApp vous prévient quand la prévision à 30 jours passe sous votre seuil.
Gestion Digitale
- Incidents triés par l'IAChaque incident déclaré est catégorisé, priorisé et attribué au bon responsable.
- Contrôles programmésLes check-lists de conformité sont envoyées automatiquement aux responsables, avec rappels.
- Outils connectés entre euxFin des ressaisies entre CRM, facturation et messagerie, avec Zoho, Make ou n8n.
Ressources Humaines
- Candidatures résumées par l'IAL'IA résume chaque CV au regard de votre grille ; la décision reste humaine.
- Intégration automatiséeMessages, documents et formations envoyés au bon moment au nouvel arrivant.
- Campagne d'évaluations pilotéeRappels automatiques et synthèse des évaluations pour construire le plan de formation.
Relation Client
- Enquête automatique après chaque prestationUne enquête de 3 questions envoyée par WhatsApp ou e-mail au bon moment.
- Réclamations triées par l'IACatégorie, urgence et proposition de réponse, prêtes pour votre équipe.
- Synthèse mensuelle des avisL'IA analyse le sentiment et fait ressortir les 3 problèmes à traiter en priorité.
Partenariats et Réseau
- Recommandations suiviesChaque client apporté par un partenaire est tracé dans le CRM, avec un remerciement automatique.
- Revues préparéesRappels et compte rendu pré-rempli avant chaque point avec un partenaire.
- Partenaires potentiels repérésL'IA dresse une première liste de partenaires selon vos critères, que nous qualifions ensemble.
Pilotage et Suivi
- Tableau de bord sans ressaisieConnecté à vos outils (CRM, comptabilité, Excel) et mis à jour automatiquement.
- Comptes rendus générés par l'IADécisions et actions extraites de la réunion, assignées et rappelées automatiquement.
- Alertes sur les actions en retardUne relance au responsable, puis une alerte au dirigeant si rien ne bouge.
Questions sur l'automatisation IA
Faut-il des compétences techniques pour utiliser ces automatisations ?
Non. Nous les configurons et formons votre équipe. Au quotidien, vous recevez des alertes, des résumés et des relances, sans rien programmer.
Quels outils utilisez-vous ?
Selon votre équipement : Zoho (CRM, Books, Analytics), WhatsApp Business, Google Workspace ou Microsoft 365, des assistants IA et des outils d'automatisation comme Make ou n8n. Nous partons de vos outils existants.
L'IA prend-elle des décisions à notre place ?
Non. L'IA collecte, trie, résume et relance. Les décisions (recruter, investir, répondre à une réclamation sensible) restent humaines.
Mes données sont-elles protégées ?
Vos données restent votre propriété. Un accord de confidentialité est signé, les accès sont limités et le traitement respecte la loi 09-08 sur la protection des données personnelles.
Quel volet travailler en premier ?
Évaluez votre PME sur les 12 volets AOS. Score immédiat, roue de maturité et volet prioritaire.
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Un consultant AYDI analyse votre situation et vous repartez avec vos volets prioritaires et 3 actions concrètes, que vous travailliez avec nous ou non.
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